Форум Львівського Тюнінг Клубу

Народ Хелп!

Попал в жуткую историю с ксеноном. Подскажите как быть…



Около месяца назад имел неосторожность купить INFOLIGHT биксенон и ксенон в ПТФ.
Установил, но на 8 день потухла лампочка в ПТФ. Сначала думал может контакт где то отошел….
поехал к установщикам. Но таки диагноз оказался другой – перегорела лампочка.
Установщики долго расспрашивали как и что произошло, после чего начали звонить
в представительство INFOLIGHT. Прождал минут 40, приходит мастер, говорит
«Вы читали гарантийный талон? INFOLIGHT не покрывает гарантией лампочки…..».
Еще около часа дискуссий с установщиками и их руководством ничего не дали…



Теперь к вопросам:

1. Сталкивался ли кто-то с подобной ситуацией и как решал вопрос?

2. Можете посоветовать нормальный ксенон с нормальной гарантией и за разумные деньги?

Мда...наскільки я знаю що гарантія видається і на лампи і на блоки...
Особливо на Лампи.. треба брати гарантію... найди тут Дмитриуса він ксенони продає по помірним цінах..

serg_marb, там жеж написано: "Без подписи клиента гарантий недействительна". Підпису немає... Гарантію - в топку:-) А це означає, що вона підпадає під пункт про неякісний продукт, який підлягає заміні/або компенсації вартості...
Почитай Закон про захист прав споживачів, або просто піди в Управління у справах захист прав споживачів і поговори з ними... А ще краще - повідом про свій намір піти в Управління установщика/продавця, попередньо показавши їм пункт вказаного закону По ідеї інтерес тої контори буде для них коштувати значно дорожче, ніж тобі лампу поміняти...

А я по гарантії в G23 без проблем поміняв.

serg_marb, чек є?твій підпис на гарантії є?

serg_marb писав:2. Можете посоветовать нормальный ксенон с нормальной гарантией и за разумные деньги?

Привет, по ксенону могу тебе помочь , есть разные варианты по комплектам, ценам и по срокам гарантии , поетому лучше позвони и поговорим боле подробно или приезжай . 067-254-92-07 Дмитрий . Буду рад помочь .
Скажи пожалуйста где ты покупал и ставил ксенон ? Если я правильно понял то в птф на Ланосе сгорела лампа ? , а там есть ньюанс !

Bober 2114 писав:А я по гарантії в G23 без проблем поміняв.

Ну не зовсім G23 , ми окрема структура - DLC . Але !

Ну я тих нюансів незнаю. Знаю одне лампочка згоріла, приїхав, подивились, через три дін поміняли.

по всіх законах ти маєш право повернути назад товар в 14-й термін! тобі мають або гроші віддати або поіняти! хоч якийсь документ. або пломба з датою там є!?? пиши в захист прав споживачів і то терміново!

Дмитриус писав:Если я правильно понял то в птф на Ланосе сгорела лампа ? , а там есть ньюанс !

хочю собі в 2110 в ПТФ ксенон втулити! там також нюанс є?

незнаяю я брав китайський ксенон то мені давали 24міс-блоки,лампи -12міс............а пропонували ліпші за 60$ то на них 24міс..........поки всьо гуд.....................