я думаю якщо на цьому сервісі адекватне керівництво і воно все таки побачить цей відгук, то має ще подякувати автору за те що вказав де є прогавина в них. І це аж ніяк не має відобразитись на якості послуги яку можливо наступний раз цей же автор замовить у них.
Ти ж адекватний чоловік а чомусь ніяк не хочеш зрозуміти - що не людина має боятись шо вкаже майстру на його помилки, а якраз майстер має боятись щоб про нього не почали говорити погано, і робити все для того шоб не втратити свій рейтинг.
Але то все демагогія - кожен бачить сферу надання послуг по своєму - я вважаю що відгук про отаке пофігістичне відношення сервісу до клієнта повинен бути і його повинні прочитати всі потенційні клієнти цього сервісу і вже для себе вирішити чи користуватись там послугами чи ні.
Інтернет і форуми для для надавачів послуг як книга скарг своєрідна - але + тут такий що її підтерти не можливо